Foto: Jorge Farias
Nesta quarta-feira (12), será comemorado o Dia das Crianças e Procon Caruaru orienta os consumidores em relação às compras de brinquedos. Sejam nas compras presenciais ou feitas pela internet, é preciso ficar atento a alguns detalhes na hora da compra.
A gerente jurídica do Procon Caruaru, Cynthia Nunes, orienta sobre a importância do consumidor ficar atento à faixa etária da criança na hora da escolha do presente e também quanto ao prazo para troca, já que essa possibilidade vai de acordo com cada estabelecimento. “É importante o consumidor ficar atento à possibilidade de troca do produto e qual a política da loja para tal, já que a lei só prevê o direito de arrependimento quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial, ou seja, internet, telefone, etc”, destaca.
Mesmo para as compras pela internet, é preciso redobrar a atenção. É necessário se certificar, por exemplo, se a página é de confiança. “Nas compras on-line, dentre outras coisas, o consumidor deve verificar prazo para entrega, para que não haja nenhuma frustração para o dia tão esperado pelos pequenos”, reforça Cyntia. Nesses casos, conforme o Código do Consumidor, o cliente tem sete dias, contados após o recebimento do produto ou serviço para efetuar a troca.
Em caso de ser identificada alguma prática abusiva, o consumidor deve denunciar ao Procon Caruaru pelo WhatsApp (81) 98384-5909.
