Para comemorar o Dia Mundial do Consumidor, o Procon Caruaru promove, a partir desta segunda-feira (15), um Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas. A ação será realizada através da internet, na plataforma on-line de solução de conflitos, e se estenderá até o dia 31 de março.
O intuito do mutirão é facilitar a renegociação direta de consumidores que estejam com pendências financeiras em instituições bancárias cadastradas na plataforma. A ação, que é realizada frequentemente, ganha um novo formato devido à pandemia da covid-19.
Para participar, o consumidor vai precisar fazer um registro na plataforma consumidor.gov.br. Após inscrição, fará login no site e deve enviar um relato do problema, informando que deseja participar do mutirão. Ao concluir, o banco terá um prazo de 15 dias para manifestar uma resposta e realizar uma proposta de acordo para o consumidor.
