Sebrae Caruaru promove curso que mostra como gerar impacto positivo nas vendas

Os clientes hoje estão mais exigentes, têm mais conhecimento sobre o produto e contra argumentam as ideias do vendedor.  Vender é difícil, mas a dificuldade diminui quando o cliente já é conhecido.

Pesquisas apontam que o custo de conquistar um novo cliente é sete vezes maior do que reter um antigo. Por isso, é fundamental melhorar a qualidade do atendimento e garantir a fidelização. Pensando nisso, o Sebrae, com apoio do Senac, está realizando o curso Atendimento ao Cliente com carga horária de 15 horas, a partir desta segunda-feira (23) até 27 de julho, das 19h às 22h.

O curso possibilita uma reflexão e planejamento de ações para procedimentos no atendimento da empresa que garantam a satisfação do cliente, já que um atendimento ruim é uma passagem para a concorrência. É voltado para empreendedores, gestores, administradores e empresários do comércio e tem um investimento de R$ 80,00.

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